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Política de privacidad

Nuestra política

Cómo FULLVENDOR recolecta, usa y protege la información personal en nuestros productos, plataformas y servicios.

Vigente para todos los Servicios Lectura aprox. 8 min

En esta página

  1. Información que recolectamos
  2. Cómo usamos su información
  3. Compartir su información
  4. Sus opciones
  5. Conservación de datos
  6. Seguridad de su información
  7. Privacidad de menores
  8. Transferencias internacionales
  9. Cambios a esta Política de Privacidad

FULLVENDOR y sus entidades corporativas relacionadas (nosotros, nos, nuestro) entendemos que su privacidad es importante y estamos comprometidos a proteger la información personal de las personas que manejamos. Esta Política de Privacidad describe de forma general cómo administramos su información personal y protegemos su privacidad.

Esta Política de Privacidad ofrece una visión general de nuestras prácticas respecto del tratamiento de su información personal (ya sea comerciante, usuario final de nuestros productos, tecnología, plataformas, aplicaciones o servicios —en conjunto, los Servicios—, cliente de una tienda o entidad que usa nuestra tecnología, participante de nuestros programas de Partners, o visitante de nuestros sitios web). “Información personal” es, en esencia, información u opinión sobre una persona identificada o razonablemente identificable.

Al usar cualquiera de nuestros Servicios, o al relacionarse con un comerciante u otra entidad que use nuestros Servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y, según corresponda, nuestro Contrato y Términos de Uso.

Otras políticas pueden complementar o prevalecer sobre esta Política de Privacidad en ciertas circunstancias. Por ejemplo, al recolectar información personal podemos indicar un propósito específico, y en ese caso trataremos su información conforme a ese propósito.

Esta Política de Privacidad cubre la mayoría de la información personal que manejamos, pero no es exhaustiva. Si tiene consultas sobre el tratamiento de su información personal, contáctenos con los datos indicados más abajo.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso por cambios en nuestras prácticas de privacidad o por motivos operativos, legales o regulatorios. Si hay cambios materiales, lo avisaremos publicando la política revisada en nuestro sitio web y, cuando corresponda, por otros medios. Al continuar usando el sitio o los Servicios tras la publicación de cambios, acepta la política revisada. Podemos recolectar su información personal durante su interacción con nosotros (por ejemplo, si obtiene productos o servicios, se suscribe a nuestra lista, completa un formulario de contacto, interactúa con marketing en línea o envía una consulta). La información que podemos recolectar y conservar depende de su relación con nosotros. En general, podemos recolectar:

  • Nombre y dirección, correo electrónico, teléfono y fax;
  • Datos de pago;
  • Datos comerciales; y
  • Otra información personal que necesitemos o que nos proporcione voluntariamente (por ejemplo, currículum, calificaciones, habilidades, historial laboral y situación migratoria si postula a un empleo o puesto con nosotros).

En general, recolectamos información personal para brindarle mejores servicios y un acceso conveniente a ellos.

Recolectaremos su información personal directamente de usted, salvo que sea irrazonable o impracticable. Si las circunstancias lo requieren, podemos obtenerla de terceros (empleados, representantes o referencias) o de fuentes públicas. Toda la información personal que recolectamos se limita a lo razonablemente necesario para nuestras funciones o actividades.

Cuando recibimos información personal que usted nos proporciona a través de terceros (por ejemplo, un empleado de su empresa o una referencia), entendemos que contamos con el consentimiento de esa persona para recolectarla y tratarla conforme a esta Política de Privacidad.

Al recolectar su información personal, tomaremos medidas razonables para informarle los propósitos de la recolección, los tipos de organizaciones a las que normalmente la revelamos, si es probable revelarla a destinatarios en el extranjero (y, cuando sea posible, en qué países), si hay leyes u órdenes judiciales que nos obliguen o autoricen a recolectarla, y las principales consecuencias si no la proporciona. Esta Política de Privacidad describe esos detalles en la mayoría de los casos; pueden aplicar otros según la interacción específica. Si no le notificamos otros detalles, aplica lo indicado en esta Política.

Si no proporciona la información personal solicitada, o si es incorrecta o incompleta, puede haber consecuencias, por ejemplo no poder procesar o responder a su solicitud. Por lo general no hay leyes australianas u órdenes judiciales que nos obliguen o autoricen a recolectar su información personal.

Por lo general no recolectamos información sensible. Si lo hacemos (por ejemplo origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, o datos de salud o discapacidad), solo será con su consentimiento y si es razonablemente necesario para una de nuestras funciones o actividades. Asumiremos que usted consiente la recolección, uso y revelación (conforme a esta Política) de toda la información que nos proporcione, incluida la sensible, salvo que nos indique lo contrario al momento de la recolección.

Nuestra aplicación recolecta datos de ubicación solo mientras la app está en uso activo, para funciones como seguimiento en tiempo real, optimización de rutas y actualizaciones de entrega.

01Información que recolectamos

Podemos recolectar los siguientes tipos de información:

1.1 Información que usted proporciona

Información personal: nombre, correo electrónico y teléfono. Información de perfil: foto de perfil y otros datos opcionales que agregue a su cuenta.

1.2 Información que recolectamos automáticamente

Datos de ubicación: GPS en tiempo real para prestar servicios. Datos de uso: interacciones con la App, páginas visitadas y funciones usadas. Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos.

1.3 Información de terceros

Inicio de sesión con redes sociales: si inicia sesión con servicios de terceros (p. ej. Google o Facebook), podemos obtener información de esas cuentas. Verificaciones: para conductores, podemos obtener información de servicios de verificación de terceros.

02Cómo usamos su información

Usamos su información para: prestar y administrar servicios; procesar pagos y enviar comprobantes; comunicarnos sobre su cuenta, viajes y soporte; mejorar la App y desarrollar nuevas funciones; garantizar seguridad y verificar conductores; cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

03Compartir su información

Podemos compartir su información: con conductores o pasajeros para facilitar el servicio (p. ej. ubicación de recogida y destino); con proveedores de servicios (pagos, analítica, verificaciones); con autoridades legales cuando lo exija la ley; en transferencias empresariales (fusión, adquisición o venta de activos).

04Sus opciones

Usted controla su información: puede activar o desactivar el uso de ubicación en el dispositivo; actualizar o eliminar su cuenta contactando a soporte; y optar por no recibir comunicaciones promocionales con el enlace de cancelación.

05Conservación de datos

Conservamos su información solo el tiempo necesario para los fines de esta Política de Privacidad o según lo exija la ley.

06Seguridad de su información

Usamos medidas estándar de la industria para proteger sus datos, aunque ningún sistema es completamente seguro. Notifíquenos de inmediato cualquier acceso no autorizado a su cuenta.

07Privacidad de menores

Nuestra App no está dirigida a menores de 13 años. No recolectamos información de niños a sabiendas.

08Transferencias internacionales

Si accede a nuestra App desde fuera de su país o región, sus datos pueden transferirse y almacenarse donde las leyes de privacidad sean distintas.

09Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios rigen al publicarse en la App. Le recomendamos revisarla periódicamente.

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